partie destinée aux patients amenés par les équipes médicales d’urgence (ambulances) – cette partie ne comprend pas les patients qui viennent seuls à l’hôpital. Et voici les zones – verte, jaune et rouge.
Aucune personne extérieure ne peut être présente dans la section dédiée à l’admission des patients des ambulances. La documentation HED est également créée ici (comme dans les autres services hospitaliers).
Conformément à la loi relative à la protection des données personnelles, aux droits des patients et aux principes de maintien du secret médical et soignant ainsi que de respect de la dignité et de l’intimité, nul ne peut écouter les informations fournies par les médecins et paramédicaux sur la santé des patients.
Aucune personne extérieure ne peut également participer au recueil d’un entretien avec un médecin ou à l’examen d’un patient. Pour les mêmes raisons, les patients de la section piétonne sont pris en charge individuellement par un médecin.
Les patients amenés en ambulance sont également qualifiés pour des zones spécifiques – en fonction de la gravité de leur état général et du type d’assistance nécessaire, comment ils doivent être fournis : – vers la zone de réanimation et de traitement, – vers la zone de soins intensifs initiaux, – à la zone d’observation,
Chaque patient du service d’urgence doit avoir un dossier médical et infirmier. Le temps nécessaire pour créer une telle documentation dans le système informatique de l’hôpital prend environ 20 à 60 minutes, selon le type de service fourni
– qu’il s’agisse d’un service ambulatoire, qu’il nécessite un historique médical, ou un transfert vers un autre service ou hôpital ou une sortie.De plus, toutes les références pour les tests de laboratoire, l’imagerie, les consultations et les commandes de transports et autres unités de protection sont créées ici santé.
Le diagnostic initial d’un patient en HED prend de 30 minutes à plusieurs heures, le diagnostic initial prend souvent encore plus de temps. Considérant que le HED en hiver tafia quotidiennement de 30 à 60 personnes, et en été environ 100 à 200, il est facile d’évaluer la charge de travail du personnel infirmier, des médecins de garde et des médecins consultants de chaque service.
Dans le cas des patients les plus gravement malades avec des blessures graves, des intoxications, des insuffisances systémiques, lorsqu’il n’y a pas de place en réanimation ou dans d’autres services, leur traitement intensif est possible dans le HED jusqu’à 72 heures, ce qui nécessite que le personnel porte procédures complexes et conserver des documents supplémentaires.
En raison de la très forte charge de travail des médecins de garde et du personnel soignant, des déclarations compliquées, et du stress lié à la possibilité d’erreur ou d’oubli,
résultant de la surcharge de tâches (souvent quatre ambulances du système entrent en même temps dans le HED et 7 patients atteignent la voie verte en même temps), et les hautes qualifications requises par la Caisse nationale de santé pour ce travail, il est très difficile de remplir un équipe médicale et soignante pour travailler dans la HED et doter les quarts de travail, quel que soit le montant du salaire proposé.