Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l’Est-de-l’Île-de-Montréal
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À propos de l'HMR

Qualité soins / services

Prestation sécuritaire de soins de qualité


Dès 1986, l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont fait de la qualité des soins une priorité organisationnelle avec la création d'un programme de gestion de la qualité. Depuis, le programme s'est bonifié et compte aujourd'hui une Direction qui chapeaute plus d'une trentaine d'équipes dévouées à l'amélioration continue de la qualité des soins aux patients.

Rapport d'agrément de l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont par Agrément Canada
L’Hôpital Maisonneuve-Rosemont est reconnu par le Comité d’approbation d’Agrément Canada pour l’ensemble de sa gestion, ses soins, ses services et de ses pratiques organisationnelles. Au terme d’une évaluation exhaustive, l’HMR obtient le statut d’organisme « agréé avec mention » puisqu’il respecte 93 % des critères établis.
Pour consulter le rapport

Rapport des incidents et accidents


Conformément avec notre démarche d'amélioration continue de la qualité des soins, nous assurons une vigie constante nous permettant de surveiller et d'identifier tout facteur de risques pour les patients.


Pour ce faire, nous promouvons une culture de déclaration des incidents-accidents afin de mettre en lumière les processus et les situations qui engendrent les risques, et ainsi identifier et mettre en place les mesures d'amélioration qui auront les meilleurs impacts pour la sécurité et la qualité des soins destinés aux patients.


Taux d'incidents et d'accidents


Le nombre d'incidents et d'accidents déclarés est en lien avec les très grands volumes annuels totaux d'activités de notre établissement. Ces données sont présentées dans le rapport annuel de gestion disponible en ligne.


 

Volumes d’activités à l’HMR 2013-2014


Admissions : 22 087

Chirurgies : 18 236

Visite à l’urgence : 68 900

 

Lexique


Incidents : action ou situation où le risque ne présente aucune conséquence pour le patient.

Accidents : action ou situation où le risque présente une conséquence pour le patient.